Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
Vážíme si vašeho soukromí. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našeho webu a při nákupu produktů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Clavornex.Eu, se sídlem Botanická 48, 602 00 Brno. Kontaktní e-mail: [email protected]. Zpracování probíhá v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Při zpracování objednávky shromažďujeme:
- Jméno a příjmení
- Doručovací adresu
- Telefonní číslo
- E-mailovou adresu
- Zvolenou platební metodu
Při návštěvě webu mohou být automaticky zaznamenány technické údaje jako IP adresa, typ prohlížeče a navštívené stránky. Tyto údaje slouží výhradně k provozním účelům.
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro:
- Zpracování a doručení vaší objednávky
- Komunikaci ohledně objednávky (potvrzení, sledování zásilky)
- Vyřízení případné reklamace nebo vrácení zboží
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové doklady)
4. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše údaje sdílíme pouze s přepravními společnostmi za účelem doručení zásilky a s poskytovateli platebních služeb. Neprodáváme ani neposkytujeme vaše osobní údaje třetím stranám za marketingovými účely.
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění účelu zpracování, zpravidla po dobu 3 let od posledního nákupu nebo do odvolání souhlasu. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (10 let).
6. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo:
- Na přístup ke svým osobním údajům
- Na opravu nepřesných údajů
- Na výmaz údajů (právo být zapomenut)
- Na omezení zpracování
- Na přenositelnost údajů
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].
7. Zabezpečení
Vynakládáme přiměřené technické a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
8. Cookies
Informace o používání souborů cookie naleznete v naší Zásadách používání cookies.
9. Změny zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme prostřednictvím e-mailu nebo upozornění na webu.