Podmínky použití

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

Tyto podmínky upravují nákup zboží na webu Clavornex.Eu. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

1. Prodávající

Provozovatelem internetového obchodu je Clavornex.Eu, Botanická 48, 602 00 Brno. E-mail: [email protected]. Tel.: +420 736 482 915.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka se považuje za závaznou po jejím potvrzení e-mailem ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo technické chyby při zobrazení ceny.

3. Ceny a platba

Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Platbu lze provést dobírkou, bankovním převodem nebo platební kartou online. Objednávka je expedována po přijetí platby (u bezhotovostních plateb).

4. Doprava a doručení

Zásilky doručujeme na území České republiky. Standardní doba doručení je 1–3 pracovní dny. Doprava je zdarma při objednávce 2 a více balení. Při objednávce 1 balení činí poplatek za dopravu 99 Kč.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

6. Reklamace

Případné vady zboží uplatněte do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci zasílejte na e-mail [email protected] s popisem závady a fotografií. Reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů.

7. Povaha produktu

Produkty nabízené v tomto obchodě jsou výživové doplňky určené pro dospělé jako součást pestré a vyvážené stravy. Nejsou léčivými přípravky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Před zahájením užívání se poraďte s odborníkem na výživu nebo lékařem.

8. Odpovědnost

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným užíváním produktu nebo jeho kombinací s jinými přípravky. Veškeré informace na webu mají pouze informativní charakter.

9. Rozhodné právo

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Případné spory jsou příslušné řešit soudy České republiky. Zákazník může využít platformu pro online řešení sporů dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Platí podmínky účinné v době odeslání objednávky.